سياسة حقوق الملكية الفكرية — منصة هلا

مرحبًا بك في منصة هلا للحجوزات العقارية. تُحدد هذه السياسة الحقوق المتعلقة بالملكية الفكرية الخاصة بالمنصة ومحتواها وخدماتها، وتوضح التزامات المستخدمين والمستثمرين وأصحاب العقارات تجاه حماية هذه الحقوق. باستخدامك لمنصة هلا، فإنك توافق على الالتزام بجميع بنود هذه السياسة.

• المنصة: موقع وتطبيق هلا الإلكتروني وجميع خدماته المرتبطة.
• المحتوى: النصوص، الصور، الفيديوهات، التصميمات، الأيقونات، الشعارات، البيانات، وأي مواد رقمية أخرى.
• المستخدم: أي شخص يتصفح المنصة أو يُجري حجزًا عبرها.
• المستثمر: مالك العقار أو الوحدة السكنية المُدرجة على المنصة.
• الخدمات: جميع الخدمات المُقدمة عبر المنصة بما فيها الحجز، الدفع، التقييم، وطلبات الخدمة.

3.1 العلامة التجارية
اسم "هلا" وشعار المنصة وجميع العلامات التجارية المرتبطة بها هي ملكية حصرية لشركة هلا.
• يُحظر استخدام أو نسخ أو تقليد أو تعديل العلامة التجارية أو الشعار بأي شكل دون إذن كتابي مسبق.
• لا يُسمح باستخدام اسم "هلا" أو أي من علاماتها التجارية بطريقة قد توحي بوجود شراكة أو رعاية غير مُصرح بها.

3.2 التصميم والواجهات
• جميع تصميمات واجهة المستخدم (UI/UX)، بما في ذلك التخطيطات، الألوان، الأيقونات، والعناصر التفاعلية، هي ملكية فكرية محمية.
• يُحظر نسخ أو محاكاة تصميم المنصة كليًا أو جزئيًا.

4.1 محتوى المنصة
جميع المحتويات التي تُنشئها أو تنشرها منصة هلا محمية بموجب حقوق الملكية الفكرية، ويشمل ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
• الأوصاف والنصوص: أوصاف المباني والوحدات السكنية والمرافق والخدمات.
• الصور الرسمية: صور العقارات والوحدات المُلتقطة أو المُعدّة بواسطة المنصة.
• المحتوى التسويقي: المواد الترويجية، المقالات، والمنشورات على وسائل التواصل الاجتماعي.
• البيانات المُجمّعة: الإحصائيات، التحليلات، التقارير، ومؤشرات الأداء.

4.2 محتوى المستخدمين
• عند نشر المستخدم لتقييم أو مراجعة، يمنح منصة هلا ترخيصًا غير حصري ودائمًا لاستخدام هذا المحتوى ضمن خدمات المنصة.
• الصور التي يرفعها المستخدمون تظل ملكًا لأصحابها الأصليين مع منح المنصة حق الاستخدام اللازم لتقديم الخدمات.
• يتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن ضمان عدم انتهاك محتواه لحقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة.

4.3 محتوى المستثمرين وأصحاب العقارات
• أوصاف العقارات والصور والمعلومات التي يُقدمها المستثمرون تظل ملكيتها الفكرية لأصحابها.
• يمنح المستثمر المنصة ترخيصًا غير حصري لاستخدام هذا المحتوى في عرض وتسويق الوحدات.
• يتعهد المستثمر بأن جميع المحتويات المُقدمة أصلية ولا تنتهك حقوق أي طرف آخر.

5.1 الكود المصدري والبرمجيات
• جميع الأنظمة البرمجية، الخوارزميات، قواعد البيانات، وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) هي ملكية فكرية حصرية ومحمية.
• يُحظر تمامًا محاولة الهندسة العكسية (Reverse Engineering) أو فك التشفير أو تفكيك أي جزء من برمجيات المنصة.

5.2 خوارزميات البحث والتوصية
• أنظمة البحث الذكي وترتيب نتائج الوحدات وخوارزميات التوصية هي ملكية فكرية محمية.

5.3 نظام الدفع الإلكتروني
• أنظمة معالجة المدفوعات وبوابات الدفع المُدمجة محمية ويُحظر أي محاولة للتلاعب بها أو استغلالها.

6.1 بيانات الحجوزات
• جميع بيانات الحجوزات — بما في ذلك تواريخ الدخول والخروج، المبالغ المالية، وبيانات الضيوف — هي معلومات سرية ومحمية.
• يُحظر على المستثمرين والمستخدمين مشاركة هذه البيانات مع أطراف خارجية دون إذن مسبق.

6.2 بيانات المستخدمين الشخصية
• المعلومات الشخصية للمستخدمين محمية بموجب سياسة الخصوصية وأنظمة حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية.
• لا يجوز استخدام بيانات المستخدمين لأغراض تسويقية أو تجارية خارج نطاق خدمات هلا.

6.3 البيانات المالية
• جميع البيانات المالية — بما في ذلك تفاصيل المدفوعات، الإيرادات، ونسب المستثمرين — هي معلومات سرية خاضعة لأعلى معايير الحماية.
• يُحظر الإفصاح عن أي معلومات مالية لأطراف غير مُصرح لها.

يُحظر على المستخدمين والمستثمرين والزوار القيام بأي من الأفعال التالية:
• النسخ والتوزيع: نسخ أو إعادة نشر أو توزيع أي محتوى دون إذن كتابي مسبق.
• الاستخلاص الآلي (Web Scraping): استخدام برامج أو أدوات آلية لاستخلاص البيانات.
• إنشاء أعمال مشتقة: إنشاء منتجات أو خدمات مبنية على محتوى أو تصميم المنصة.
• الاستخدام التجاري غير المُصرح: استخدام أي محتوى لأغراض تجارية دون اتفاقية ترخيص.
• التلاعب بالعلامات المائية: إزالة أو تعديل أي إشعارات حقوق ملكية أو علامات مائية.
• انتهاك حقوق الغير: رفع أو نشر محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأطراف ثالثة.

8.1 كيفية الإبلاغ
إذا كنت تعتقد أن أي محتوى على المنصة ينتهك حقوقك، يُرجى تقديم المعلومات التالية:
• وصف المحتوى المُنتهَك وتحديد المحتوى الأصلي المملوك لك.
• موقع المحتوى المُخالف: رابط أو وصف دقيق لموقعه على المنصة.
• إثبات الملكية: مستندات أو أدلة تُثبت ملكيتك للمحتوى الأصلي.
• بيانات التواصل: اسمك الكامل، بريدك الإلكتروني، ورقم هاتفك.
• إقرار حسن النية بأن البلاغ مُقدم بصدق وأن المعلومات دقيقة.

8.2 إجراءات المنصة
• سيتم مراجعة البلاغ خلال 5 أيام عمل.
• قد يُزال المحتوى المُخالف مؤقتًا أثناء المراجعة.
• سيتم إشعار الطرفين بنتيجة المراجعة.
• في حال ثبوت الانتهاك، سيُزال المحتوى نهائيًا وقد تُتخذ إجراءات بحق الحساب المُخالف.

9.1 إجراءات المنصة
في حال ثبوت الانتهاك، يحق لمنصة هلا اتخاذ أي من الإجراءات التالية:
• إزالة المحتوى المُخالف فورًا.
• تعليق أو إلغاء حساب المُخالف.
• إلغاء أي حجوزات نشطة مرتبطة بالحساب المُخالف.
• حجب الوصول إلى الأرباح أو المستحقات المالية لحين البت في المخالفة.

9.2 الإجراءات القانونية
• تحتفظ منصة هلا بحقها في اتخاذ الإجراءات القانونية المناسبة، بما في ذلك المطالبة بالتعويضات.
• تخضع النزاعات لأنظمة المملكة العربية السعودية والجهات القضائية المختصة.

10.1 خدمات الدفع
• العلامات التجارية لمزودي خدمات الدفع هي ملكية فكرية لأصحابها المعنيين وتُستخدم فقط للإشارة إلى وسائل الدفع المتاحة.

10.2 خدمات التواصل
• أسماء وشعارات خدمات التواصل المُستخدمة (واتساب، البريد الإلكتروني، وغيرها) هي ملكية فكرية لشركاتها المعنية.

10.3 المحتوى المُرخص
• أي محتوى مُرخص من أطراف ثالثة يُستخدم وفقًا لشروط الترخيص الخاصة به، وتبقى حقوق الملكية الفكرية لأصحابها.

• تحتفظ منصة هلا بحقها في تعديل أو تحديث هذه السياسة في أي وقت.
• سيتم إشعار المستخدمين بأي تغييرات جوهرية عبر البريد الإلكتروني أو إشعارات المنصة.
• يُعد استمرار استخدام المنصة بعد التعديل بمثابة موافقة على السياسة المُحدثة.

تخضع هذه السياسة لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية، بما في ذلك:
• نظام حماية حقوق المؤلف الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/41.
• نظام العلامات التجارية الصادر بالمرسوم الملكي رقم م/21.
• نظام براءات الاختراع والتصميمات الصناعية والأنظمة ذات الصلة.
• نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL).

لأي استفسارات أو ملاحظات تتعلق بحقوق الملكية الفكرية، يُرجى التواصل معنا عبر:
• البريد الإلكتروني: cs@halla.sa
• نموذج التواصل: من خلال صفحة "تواصل معنا" على المنصة
• واتساب: عبر قنوات الدعم الرسمية

ملاحظة: هذه السياسة تُكمّل شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية. في حال وجود تعارض بين هذه السياسة وشروط الاستخدام، تسري أحكام شروط الاستخدام.